Terminos y Condiciones
Procesamiento Estándar y Tiempos de Envío
Los pedidos con envío estándar se enviarán dentro de 2-6 días hábiles. La información de seguimiento se enviará automáticamente a tu correo electrónico. Una vez en tránsito, los paquetes tardan de 3 a 7 días hábiles en llegar. No tenemos control sobre las interrupciones o retrasos del servicio de transporte una vez enviado.
Contamos con dos modalidades de envíos:
Envío Provincia de Santiago: Tus suculentas se entregan plantadas en maceta elegida. Costo fijo $4.000.
Comunas: Las Condes, Vitacura, Providencia, Ñuñoa, San Miguel, San Joaquín, Santiago Centro, La Reina y Macul, Peñalolén, La Cisterna, Independencia, La Florida, La Granja, Puente Alto, Recoleta, Estación Central, Lo Barnechea, Maipú, Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Lo Espejo, Lo Prado, Pedro Aguirre Cerda, Quilicura, Quinta Normal, Renca.
Envío Por Pagar vía Starken:
IMPORTANTE: Tarifa depende de dirección de envío y tamaño del paquete, se debe cancelar envío al recibir paquete.
Cotiza tu tarifa de envío a tu comuna aquí: https://www.starken.cl/cotizador (Caja estándar 21cmx21cmx27cm; 0.3Kg). Valores pueden variar dependiendo del volumen del pedido.
Cambios, Devoluciones y Descuentos
Si necesitas hacer un cambio en tu pedido, contáctanos lo antes posible. Procesamos los pedidos rápidamente, pero haremos nuestro mejor esfuerzo para atender tu solicitud. No ofrecemos entrega el mismo día para pedidos en línea.
Si tu pedido llegó dañado, háznoslo saber dentro de los 30 días para que podamos reemplazarlo como parte de nuestra Garantía de Felicidad del Cliente de 30 Días. Se requieren fotos como prueba del daño y para ayudarnos a mejorar nuestro proceso de embalaje. De lo contrario, no podemos ofrecer devoluciones o cambios en este momento.
Si compraste un artículo a precio completo y dentro de los 3 días de la compra el precio baja, puedes contactarnos para reembolsar la diferencia. Los artículos que se compraron originalmente con descuento no son elegibles para ajustes de precio.
No podemos aplicar retroactivamente los códigos de descuento en este momento, lo que significa que no podemos respetar un precio de venta pasado una vez que la oferta ha terminado.